コミュニケーションを分解、4つのビジネススキル
こんにちは。
コミュニケーション力はビジネスや対人関係で広く求められます。
ではコミュニケーション力とは、どのようなスキルを示すのでしょうか。
ビジネスで求められるコミュニケーションスキルは4つあります。
1つ目は、コーチングスキル。
部下や同僚の能力を引き出し伸ばす、長期的な目標設定を自らが気付き行うよう導きます。
同じ目線で個別対応が基本で継続性が重要です。
2つ目は、カウセリングスキルです。
悩みを解決に導きます。
マイナスの問題点をプラスに変換し、モチベーションを引き出します。
3つ目は、ティーチングスキルです。
指導して教えることで、知らなかった事象を解決に導きます。一方向なため、大人数に適し、即効性があります。
4つ目は、コンサルティングスキルです。
相手の知らない部分を補いプラスに変換し、成果にダイレクトに結びつけます。
部下に知識がない場合は、コーチングとティーチングを組み合わせるのが効果的です。
この4つをマスターしして、対人関係にお役立てください。
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